Gizlilik Politikası

Hesap bilgileri, profil bilgileri, işletme ve konum bilgileri, menü içerikleri, masa ve cihaz yapılandırmaları, personel bilgileri, yüklenen görseller, destek veya onboarding mesajları ile abonelik, faturalama ve fatura detayları gibi doğrudan sağladığınız verileri toplarız.

Hizmet kullanımı sırasında oluşan operasyonel verileri de toplarız. Bunlara siparişler, sipariş kalemleri, masa hareketleri, servis alanı yapılandırmaları, ödeme durumu kayıtları, garson çağırma talepleri, personel işlemleri, denetim kayıtları ve cihaz aktivasyonu veya oturum verileri dahil olabilir.

Tarayıcı bilgileri, IP adresi, IP'den türetilen yaklaşık konum, kullanıcı aracısı bilgisi, çerezler, QR oturum kimlikleri, istasyon oturum kimlikleri, günlükler ve analiz ya da güvenlik olayları gibi teknik verileri de toplarız. Google gibi üçüncü taraf bir kimlik sağlayıcısıyla giriş yaparsanız, hesabınızı doğrulamak ve sürdürmek için gerekli profil bilgilerini bu sağlayıcıdan alırız.

Bilgileri Ordiry'yi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek için kullanırız. Buna hesap oluşturma ve güvenliği sağlama, QR menüleri, QR siparişleri, POS ve KDS iş akışlarını çalıştırma, cihaz ve istasyon aktivasyonunu yönetme, yüklenen medyayı saklama, abonelikleri işleme, fatura üretme, destek taleplerini yanıtlama ve önemli hizmet güncellemelerini iletme dahildir.

Bilgileri ayrıca performansı izlemek, çalışma alanı izinlerini ve plan limitlerini uygulamak, kötüye kullanımı araştırmak, dolandırıcılığı önlemek, olayları gidermek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve ürün özellikleri, analitikler ve raporlar geliştirmek ya da doğrulamak için de kullanabiliriz.

İşleme faaliyetinin bağlamına göre kişisel verileri; sizinle sözleşme kurmak veya ifa etmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmeti işletmek ve güvence altına almak, kötüye kullanımı önlemek, ürünü geliştirmek ve kayıt tutmak yönündeki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda ya da gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanarak işleriz.

Bilgileri; kimlik doğrulama, abonelik faturalama, barındırma, altyapı, nesne depolama, e-posta iletimi, destek, izleme ve analiz alanlarında bize hizmet veren servis sağlayıcılar ve alt işleyenlerle paylaşabiliriz. Çalışma alanı verileri, hizmeti kullanmak için gerekli olduğu ölçüde aynı işletme hesabının sahipleri, yöneticileri ve yetkili personeli tarafından da görüntülenebilir veya kullanılabilir.

Bilgileri ayrıca yasal olarak gerekli olduğunda, sözleşmelerimizi uygulamak için, Ordiry'nin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak amacıyla veya bir birleşme, devralma, finansman ya da varlık satışı sürecinde açıklayabiliriz.

Dil veya tema tercihlerini hatırlamak, oturumları açık tutmak, QR ve istasyon oturum akışlarını desteklemek, performansı ölçmek ve hizmeti korumak için çerezler, yerel tercihler ve benzer teknolojiler kullanırız. Bunların bir kısmı oturum açma, cihaz aktivasyonu ve QR sipariş oturumunun sürekliliği gibi temel işlevler için zorunludur.

Hizmet sağlayıcılarımız ve altyapımız, kişisel verileri bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelerde işleyebilir. Gerekli olduğu durumlarda, aktarılan verileri korumak ve erişimi ilgili hizmet için gerekli olanla sınırlamak amacıyla sözleşmesel, teknik ve organizasyonel güvenceler kullanırız.

Bilgileri; hizmeti sunmak, işletme ve faturalama kayıtlarını tutmak, uyuşmazlıkları çözmek, olayları incelemek, sözleşmelerimizi uygulamak ve yasal, muhasebesel, vergisel veya güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmek için makul olarak gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Saklama süreleri veri türüne, hesap durumuna ve hukuki talepler ya da denetim gerekliliklerine göre değişebilir.

Bilgileri korumak için idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; ancak hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Silme talepleri, meşru veya yasal saklama gereklilikleri nedeniyle sınırlanabilir; ayrıca yedeklerde veya günlüklerde sınırlı bir süre boyunca artık kopyalar kalabilir.

Belirli hesap ve işletme bilgilerini ürün içinden gözden geçirebilir ve güncelleyebilirsiniz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik veya belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına; ayrıca işleme açık rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. Yerel veri koruma veya gizlilik otoritesine şikayette bulunma hakkınız da olabilir.

Bazı bilgiler, hesap oluşturabilmemiz, cihazları aktive edebilmemiz, abonelikleri işleyebilmemiz ve temel hizmet işlevlerini sunabilmemiz için gereklidir. Gerekli bilgileri sağlamamayı seçerseniz, hizmetin bir kısmını veya tamamını sunamayabiliriz. Belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli bir değişiklik yaptığımızda sayfanın üst kısmındaki tarihi günceller ve uygun olduğunda ek bildirim sunabiliriz.